Tại ava888, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ yếu – đó là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi ava888 – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ ava888.ws. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ của ava888.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website ava888.ws, ứng dụng di động AVA888, và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do ava888 cung cấp. Bất kể bạn chỉ duyệt trang web, đăng ký tài khoản hay tham gia các dịch vụ cá cược – chính sách này đều áp dụng.
ava888 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi xem việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức, không chỉ đơn thuần là yêu cầu kỹ thuật.
ava888 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng. Dưới đây là bảng phân loại đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch | Người dùng cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử (đã mã hóa), lịch sử giao dịch | Tự động ghi lại khi giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, tên trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động | Hệ thống tự động ghi lại |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Thu thập tự động qua cookie/log |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận CSKH | Người dùng chủ động cung cấp |
ava888 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay thông tin nhạy cảm về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị của người dùng.
ava888 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng và có cơ sở pháp lý hợp lệ. Cụ thể:
ava888 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ava888 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chịu trách nhiệm pháp lý về việc bảo vệ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này.
ava888 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ tối đa ở mọi thời điểm:
ava888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ava888. Cookie phân tích và chức năng có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.
ava888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định kiểm toán tài chính |
| Lịch sử cược và trò chơi | 3 năm kể từ ngày hoạt động | Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập kỹ thuật | 90 ngày | Phân tích bảo mật |
| Nội dung chat hỗ trợ | 1 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Tài liệu KYC (CCCD, hộ chiếu) | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng | Yêu cầu pháp lý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ava888 đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@ava888.ws. ava888 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
ava888 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà còn là yêu cầu pháp lý bắt buộc đối với hoạt động cá cược trực tuyến.
ava888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ava888 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
ava888 có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Data Protection Officer – DPO) sẵn sàng tiếp nhận mọi thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này:
Trong trường hợp không hài lòng với cách ava888 xử lý yêu cầu bảo mật của bạn, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia cư trú của bạn để được hỗ trợ thêm.
Sáu lớp bảo vệ toàn diện – từ kỹ thuật đến con người – đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn tại ava888.
Mọi dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa SSL 256-bit và AES-256. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc số tài khoản ngân hàng của bạn dưới dạng văn bản thô.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo của ava888 phân tích hàng triệu điểm dữ liệu mỗi giây để phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và ngăn chặn trước khi thiệt hại xảy ra.
2FA bắt buộc khi rút tiền, tùy chọn cho đăng nhập. Mỗi lần rút tiền đều cần mã OTP gửi về điện thoại của bạn, đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch.
ava888 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại – không có ngoại lệ.
Hệ thống bảo mật của ava888 được kiểm tra bởi đơn vị bảo mật độc lập mỗi 6 tháng. Báo cáo kiểm toán xác nhận không có lỗ hổng nghiêm trọng nào chưa được vá.
Bộ phận bảo vệ dữ liệu (DPO) của ava888 hoạt động độc lập, chịu trách nhiệm đảm bảo mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ đúng cam kết trong chính sách này.
Nhiều nền tảng cá cược xem dữ liệu người dùng là "tài sản" để khai thác. Tại ava888, chúng tôi xem đó là thứ bạn ủy thác cho chúng tôi – và chúng tôi có trách nhiệm hoàn toàn với sự ủy thác đó.
Kể từ khi ra mắt, ava888 chưa bao giờ xảy ra một vụ rò rỉ dữ liệu nào. Không phải vì may mắn, mà vì chúng tôi đầu tư thực sự vào hạ tầng bảo mật và liên tục nâng cấp theo các mối đe dọa mới nhất.
Bạn có quyền biết ava888 đang làm gì với dữ liệu của bạn – bất kỳ lúc nào. Đó là lý do chúng tôi công bố chính sách này một cách minh bạch và đầy đủ, không che giấu điều khoản quan trọng trong "chữ nhỏ".
Bạn luôn nắm quyền kiểm soát – ava888 chỉ là người giữ hộ và có nghĩa vụ tôn trọng mọi yêu cầu của bạn.
Xem toàn bộ dữ liệu ava888 đang lưu trữ về bạn trong 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin sai lệch hoặc không còn chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi đóng tài khoản.
Tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Từ chối nhận marketing bất kỳ lúc nào – không cần giải thích lý do.
Nhận bản sao dữ liệu dạng JSON/CSV để chuyển sang nền tảng khác.
Nhận thông báo ngay khi có thay đổi chính sách ảnh hưởng đến quyền lợi bạn.
Gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu nếu chưa hài lòng với phản hồi.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng về cách ava888 xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu tài chính là loại thông tin nhạy cảm nhất. ava888 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ dưới dạng văn bản thô. Mọi dữ liệu thanh toán đều được mã hóa AES-256 ngay tại thời điểm nhập liệu.
Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hay thẻ cào điện thoại đều đi qua cổng thanh toán bảo mật với xác thực 2 chiều. ava888 không bao giờ lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN ngân hàng của bạn.